Política de Privacidade

Esta Política explica como a Vibe Force trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). O controlador dos dados é Vibe Force, inscrita no CNPJ sob o nº 53.746.443/0001-92. Contato para assuntos de privacidade: pelo WhatsApp (21) 95920-2621.

1. Dados que coletamos

• Cadastro e pagamento: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ informados no checkout. Os dados de cartão são tratados diretamente pela Cakto, e não ficam armazenados conosco.
• Perfil de treino: objetivo, nível, local de treino, equipamentos, histórico de treinos e registros de evolução (como medidas e fotos de progresso, se você optar por enviá-los).
• Conversas com o Coach IA e check-in do treino: as mensagens que você envia, as respostas geradas e o que você informa antes de treinar (como energia, sono e dor).
• Dados de saúde: dores, lesões, limitações e respostas da triagem de saúde são dados pessoais sensíveis. Só os tratamos com o seu consentimento específico, pedido de forma destacada no app, e apenas para ajustar seus treinos e as orientações do Coach IA. Você pode retirar esse consentimento quando quiser.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, link de anúncio) e, se você permitir, cookies de medição e publicidade.

2. Para que usamos

• Criar sua conta, liberar o acesso e processar a assinatura.
• Montar e ajustar seus treinos, e responder suas dúvidas pelo Coach IA.
• Dar suporte e enviar comunicações sobre o serviço.
• Medir resultados e melhorar o app, o site e nossos anúncios.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Bases legais

Tratamos seus dados para executar o contrato do plano que você contratou, para cumprir obrigações legais e com base no nosso legítimo interesse (segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço). Cookies de medição e publicidade, notificações push, e-mails de novidades e dados de saúde dependem do seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Cakto: processamento de pagamentos e recorrência.
• Supabase e Vercel: banco de dados, login e hospedagem do app e do site.
• Anthropic: provedor de inteligência artificial que processa suas mensagens e seu perfil de treino para gerar as respostas do Coach IA e os treinos.
• OneSignal: envio de notificações push, apenas se você ativá-las.
• YouTube (Google): exibição dos vídeos de execução dos exercícios.
• Meta (Facebook e Instagram) e Google: ferramentas de medição e publicidade (Meta Pixel e Google Analytics), carregadas apenas se você aceitar os cookies de medição. Quando uma compra é confirmada, podemos informar a conversão à Meta de forma direta pelo nosso servidor, com o seu e-mail protegido por criptografia irreversível (hash), para medir o resultado dos anúncios.
• Autoridades, quando houver obrigação legal. Não vendemos seus dados pessoais.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD.

5. Cookies e rastreamento

Usamos cookies e armazenamento local necessários para o funcionamento do site e do app (por exemplo, manter você conectado). Esses não dependem de consentimento.

Cookies de medição e publicidade (Meta Pixel e Google Analytics) só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, o site e o app funcionam normalmente. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site e em "Conta" no app.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois de um pedido de exclusão, eles são removidos em até 48 horas, exceto o que precisarmos guardar para cumprir obrigações legais e fiscais ou para exercer direitos em processos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever pelo WhatsApp (21) 95920-2621. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

No app, você controla em "Conta" se quer receber notificações push e e-mails (resumo semanal e novidades). Você pode pedir uma cópia dos seus dados pelo suporte. Ao excluir a conta, seu perfil, treinos, fotos e histórico de progresso são apagados do app e a conta é desativada na hora, e a remoção completa dos dados de acesso é concluída em até 48 horas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e em caso de incidente relevante comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Menores de idade

A Vibe Force é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.